En la era de la Empresa extendida (Extended Enterprise), es necesario disponer de soluciones tecnológicas que integren los sistemas de información y los procesos de negocio en las relaciones B2B (Empresa-Empresa), B2C (Empresa-Cliente) y B2E (Empresa-Empleado). Asimismo, se hace indispensable la automatización y racionalización de los procesos de negocio de la compañía, con el consiguiente incremento de productividad y eficiencia.

La solución de Business Process Management (Gestión de los procesos de negocio) es un conjunto de herramientas para modelar, gestionar y optimizar los procesos de negocio de la organización, uniendo personas, conocimientos y sistemas de negocio. Esta solución ofrece una detallada y actualizada vista panorámica sobre la organización, que mejora la toma de decisiones, la planificación del escenario y la gestión en curso de la organización.